Телефонное мошенничество в России — не набор «странных звонков», а отлаженная индустрия с сценариями, скриптами и постоянной сменой легенд. Этот справочник собран на основе живой картотеки СтопГенерал: мы фиксируем схемы по номерам, регионам и волнам, чтобы вы могли узнать угрозу до перевода денег.
Краткий ответ
Если сейчас с вами говорят подозрительно — положите трубку. Перезвоните в банк или организацию по номеру с официального сайта. Не называйте коды из SMS и не устанавливайте «помощники» по просьбе звонящего.
Часть 1. Архетипы легенд
1.1. «Служба безопасности банка»
Самый массовый архетип. Звонящий представляется сотрудником банка, сообщает о «подозрительной операции» и требует срочно перевести деньги на «безопасный» или «резервный» счёт.
Признаки: срочность, секретность («никому не говорите»), просьба назвать код из SMS, перевод на счёт физлица.
Что делать: положить трубку → открыть официальное приложение банка → позвонить на номер с карты.
Подробнее: Звонили из банка — что делать, Безопасный отдел банка.
1.2. «Силовые структуры»
Полиция, ФСБ, следователь, прокуратура. Давление уголовным делом, «задержание родственника», «операция под прикрытием».
Признаки: запугивание, требование изоляции от семьи, перевод «на депозит суда».
Что делать: положить трубку → 112 или участковый по месту жительства → не переводить деньги «для разблокировки дела».
Подробнее: Звонят из полиции.
1.3. «Родственник в беде»
Внучкин развод, сын в ДТП, дочь задержана. Эмоциональный шок, особенно эффективен против пожилых.
Признаки: срочный звонок «от родственника» или «его адвоката», просьба не рассказывать другим, наличные курьеру.
Что делать: положить трубку → перезвонить родственнику по сохранённому номеру → предупредить семью.
Подробнее: Внучкин развод, Защита пожилых.
1.4. «Госорганы и налоги»
ФНС, Госуслуги, судебные приставы. Штрафы, блокировки, «задолженность».
Признаки: точные персональные данные (утекли из баз), ссылки в SMS, давление сроками.
Подробнее: Звонят из налоговой, Госуслуги — мошенники.
1.5. «Оператор связи и техподдержка»
Продление договора, замена SIM, «ваш номер будет отключён», подключение платных услуг.
Признаки: просьба продиктовать код из SMS (на самом деле — перенос номера или подтверждение операции).
1.6. «Доставка и маркетплейсы»
Курьер, таможня, оплата доставки, «посылка задержана». Часто первый контакт — SMS, второй — звонок.
Подробнее: Доставка — мошенники.
1.7. «Инвестиции и доходность»
Золото, крипта, «сигналы» в Telegram, гарантированный процент. Отдельный класс — долгое «воспитание» жертвы.
Подробнее: Инвестиции — развод, Криптовалюта.
Часть 2. Этапы давления (универсальный сценарий)
Почти любая схема проходит одни и те же ступени:
- Захват внимания — срочная новость, угроза, выигрыш.
- Изоляция — «не кладите трубку», «никому не говорите».
- Легитимация — подмена номера, знание ФИО, «перевод на начальника».
- Эскалация — коды SMS, установка ПО, поездка к банкомату, курьер.
- Завершение — перевод СБП, снятие наличных, передача карт.
Понимание этапов помогает остановиться на шаге 1–2.
Часть 3. СБП и момент перевода
Система быстрых платежей ускорила кражи: деньги уходят за секунды. Банковский антифрод часто срабатывает после списания.
Если уже перевели:
- Немедленно звоните в банк (кнопка «Меня обманули» в приложении, если есть).
- Блокируйте карту.
- 112 + заявление о мошенничестве.
- Предупредите близких — мошенники могут звонить повторно.
Подробнее: Перевёл деньги — что делать.
Часть 4. Защита семьи
Взрослые дети — главный канал защиты родителей:
- Установите СтопГенерал на телефон мамы и папы — бесплатно.
- Настройте семейный круг: сигнал, если близкий долго на линии с незнакомым номером.
- Раз в месяц короткий разговор: «если звонят из банка — положи трубку и перезвони мне».
Подробнее: Как защитить маму, Поставь маме СтопГенерал.
Часть 5. Где смотреть актуальные схемы
- База угроз — карточки с номерами схем, регионами и инструкциями.
- Еженедельная сводка — что активно на этой неделе.
- Аналитика — тренды и архетипы.
СтопГенерал не обещает блокировать каждый звонок. Мы снижаем риск: предупреждаем вовремя, даём контекст схемы, подключаем семью.
Частые вопросы
Можно ли вернуть деньги после перевода мошенникам?
Шансы выше в первые минуты. Сразу звоните в банк. Используйте официальные каналы оспаривания.
Почему мошенники знают моё имя и сумму на счёте?
Данные утекают из баз и покупаются. Это не доказательство, что звонящий — банк.
Нужно ли ставить определитель номера?
Чёрные списки номеров помогают слабо: номера одноразовые. Важнее распознать сценарий, а не цифры на экране.
СтопГенерал платный?
Для людей — бесплатно навсегда. Организации подключают корпоративные решения через форму для бизнеса.
Как сообщить о новой схеме?
Через приложение, контакты или Telegram @stopgeneral — мы добавим в картотеку после проверки.
Материал обновляется по мере появления новых волн. Цитируйте с указанием ссылки на stopgeneral.ru.